La Comisión Europea ha abierto una consulta sobre el envío transfronterizos de paquetes (entre países europeos). En particular, sobre
Se anima a todos los ciudadanos y organizaciones a contribuir a esta consulta, especialmente interesan las aportaciones de los ciudadanos, las empresas, incluidas las pymes, las autoridades públicas y las asociaciones interesadas en la entrega transfronteriza de paquetes en Europa.
La consulta está abierta hasta el 29 de Julio de 2015.
Los pedidos de los consumidores a través del comercio electrónico siguen impulsando el crecimiento del mercado europeo de paquetería. A la hora de realizar transacciones online, los consumidores y los minoristas tienen unas expectativas cada vez mayores en cuanto a los servicios de entrega. Sin embargo, la falta de opciones de entrega y los precios elevados son obstáculos que dificultan una mayor participación de los minoristas y los consumidores en el crecimiento del comercio electrónico, en especial a nivel transfronterizo.
Como documentos de referencia, encontramos:
- El Libro Verde «Un mercado integrado de los servicios de entrega para impulsar el comercio electrónico en la UE»
- Hoja de ruta para la realización del mercado único de la entrega de paquetes.
En esos documentos, la Comisión señala los siguientes retos como ámbitos de actuación:
- la falta de transparencia en la información,
- el coste excesivo de los envíos de pequeño volumen
- la falta de servicios adecuados para el consumidor final
- la escasa interoperabilidad de los distintos operadores que suelen intervenir en los envíos transfronterizos
En la consulta se echa de menos alguna referencia expresa a las entregas en territorios como Canarias, Ceuta y Melilla, así como a las cuestiones de logística inversa que la normativa sobre resíduos de aparatos eléctricos y electrónicos genera.
En el ámbito de la consulta se incluyen tanto los paquetes postales (de hasta 2 kg y que pueden meterse en el buzón) como los envíos postales de hasta 20 kg cuyo destinatario se encuentra en Europa (entendiendo, a estos efectos, exclusivamente, los países de la UE y el EEE/AELC.
Asimismo, el concepto de entrega incluye los envíos efectuados en ventas B2C (consumo), pero no las ventas B2B.
Los participantes podrán decidir si desean dar publiciad a los datos de la consulta o no.
Dejamos aqui link a la Consulta sobre el envío transfronterizo de paquetes y al modelo de cuestionario en pdf
